Vérification KYC : préparer un dossier lisible et complet
Préparez votre vérification d’identité Kashora : cohérence du profil, photos lisibles, documents demandés et suivi du statut de votre dossier.
La rédaction Kashora··3 min de lecture
La vérification d’identité, souvent appelée KYC, permet à un service de contrôler les informations relatives à un titulaire de compte. Pour éviter les allers-retours, l’essentiel est de fournir les documents demandés, lisibles et cohérents avec le profil. Voici comment préparer votre dossier dans Kashora.
Commencer par les informations du profil
Relisez vos nom et prénom tels qu’ils apparaissent sur la pièce utilisée. Vérifiez votre pays, vos coordonnées et les autres champs demandés. Une faute de frappe ou une information ancienne peut compliquer le rapprochement avec le document.
La vérification de l’adresse e-mail, celle du téléphone et celle de l’identité ne sont pas identiques. Une adresse e-mail confirmée ne signifie pas automatiquement que le dossier KYC est validé. Consultez le statut propre à chaque élément dans votre espace.
Utiliser les documents demandés par le parcours
Les pièces acceptées et les étapes peuvent varier selon le pays, le compte et le prestataire de vérification. Suivez la liste affichée au moment de la demande. Ne remplacez pas une pièce attendue par un autre document en supposant qu’il sera accepté.
Un compte marchand peut demander des informations relatives à l’activité en plus de celles de son représentant. Un compte agent peut comporter une étape d’approbation professionnelle distincte. L’identité de la personne, le statut de l’entreprise et l’approbation de l’activité doivent être lus séparément.
Prendre des photos réellement exploitables
- Nettoyez l’objectif et placez le document sur un fond simple.
- Utilisez une lumière régulière, sans reflet sur les éléments importants.
- Gardez tous les bords du document dans l’image.
- Vérifiez que les caractères sont lisibles avant l’envoi.
- Respectez les faces, formats et tailles demandés par le formulaire.
N’appliquez pas de filtre et ne modifiez pas les informations du document. Si une capture du visage est demandée, suivez les consignes affichées : elles peuvent exiger un geste ou une prise de vue précise. Une photo de profil ne remplace pas cette étape.
Envoyer une fois et suivre le statut
Relisez le dossier avant de le soumettre. Après l’envoi, consultez le statut dans la rubrique de vérification. Une demande en cours d’examen n’est pas encore approuvée. Ne créez pas plusieurs dossiers pour tenter d’accélérer le traitement.
Si un complément ou un refus est indiqué, lisez le motif et corrigez l’élément concerné. Par exemple, une photo floue appelle une nouvelle photo lisible, pas un simple renvoi du même fichier. Aucun délai universel ne peut être déduit de ce guide : suivez les indications de votre parcours.
Partager ses pièces uniquement au bon endroit
Transmettez vos documents dans le parcours officiel prévu. Ne les envoyez pas à une personne qui vous contacte sur une messagerie privée pour « accélérer » la validation. Consultez le guide de sécurité du compte si une demande vous semble inhabituelle.
Pour comprendre la suite d’une demande de produit, lisez aussi le guide des cartes virtuelles. Retrouvez votre statut et les étapes adaptées à votre compte dans votre espace Kashora personnel, Business ou Agent.
