Sécuriser son compte Kashora : les réflexes essentiels

La sécurité d’un compte de paiement dépend aussi des habitudes de son titulaire. Un message pressant, un lien ressemblant au site officiel ou une demande de code peuvent conduire à une mauvaise décision. Voici une routine concrète à appliquer dans votre espace Kashora, que vous soyez particulier, commerçant ou agent.

Utiliser un mot de passe réservé à Kashora

Choisissez un mot de passe long et différent de ceux de votre messagerie ou de vos réseaux sociaux. Un gestionnaire de mots de passe peut aider à créer et conserver des mots de passe distincts. Évitez les noms, dates de naissance ou combinaisons évidentes.

Ces principes correspondent aux recommandations de Cybermalveillance.gouv.fr sur les mots de passe. Vérifiez également la sécurité de l’adresse e-mail liée à votre compte : elle peut intervenir dans la récupération de l’accès.

Activer les protections proposées dans votre espace

Consultez la rubrique Sécurité et configurez les protections disponibles, notamment le PIN ou la double authentification lorsque votre parcours les propose. Lisez les consignes de récupération au moment de l’activation et conservez les informations de secours hors des espaces partagés.

Un code de confirmation sert à autoriser une action précise. Avant de le saisir, relisez l’action en cours. Ne communiquez jamais un code reçu, votre PIN ou votre mot de passe à une personne qui vous appelle, même si elle connaît votre nom ou une partie de vos informations.

Reconnaître une tentative d’hameçonnage

Un message d’hameçonnage cherche à vous faire remettre des informations ou à ouvrir un faux site. Méfiez-vous des urgences artificielles : « compte bloqué dans dix minutes », « remboursement à réclamer » ou « transfert à débloquer ». Le nom de l’expéditeur ne suffit pas à prouver son identité.

Vérifiez l’adresse complète et ouvrez l’application ou le site depuis votre accès habituel plutôt que depuis un lien douteux. Retrouvez les repères officiels dans la fiche sur l’hameçonnage de Cybermalveillance.gouv.fr.

Contrôler son compte après une activité inhabituelle

• Consultez l’historique et les références des opérations que vous ne reconnaissez pas.
• Vérifiez les coordonnées du profil et les réglages de sécurité.
• Changez votre mot de passe depuis le parcours officiel si vous pensez l’avoir divulgué.
• Utilisez les options de gestion des sessions disponibles et contactez le support.
• Conservez les messages suspects et les heures des événements pour expliquer le problème.

Si votre téléphone est perdu, agissez aussi auprès des services qui protègent l’appareil et le numéro. La protection de Kashora ne remplace pas celle de votre carte SIM ou de votre messagerie.

En commerce, protéger aussi les accès d’équipe

Un agent ou un commerçant doit pouvoir identifier qui réalise une opération. Utilisez les accès et rôles prévus pour l’équipe plutôt que de partager un mot de passe commun. À la fermeture, vérifiez les opérations et déconnectez les appareils partagés.

Pour les encaissements, vérifiez toujours le statut dans votre propre espace : notre guide du paiement QR explique ce contrôle. Retrouvez aussi la méthode pour conserver des justificatifs sans exposer inutilement vos données.